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常见问题

机器的保修期是多少

作者:神绘激光雕刻机     阅读:682     发布时间:2019-04-15

神绘激光机器有一年的保修期(易损件除外),在保修期内您将获得免费更换配件服务(国内),保修期外需支付一定的费用,视实际情况而定。(先确认故障原因,再报价,后维修;不需更换配件时只收取工时费,所有价格公开透明,为客户提供终身售后服务。)

我们建立了全球售后服务处理系统,24小时跟踪客户。

自购买到货之日起,终身享受软件免费升级;

自购买之日起,随时可以到公司免费参加各种技术培训班;

如出现故障问题,及时与售后客服联系(联系方式与售前客服索要),客服在接到故障后5分钟内及时回复,判定故障问题,及时更换配件或软件修改进行解决。

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